Jaké otázky na téma CivicTech padají nejčastěji?
Pro kvalitní a efektivní participativní plánování je také důležité správné využití digitální nástrojů umožňujících komunikaci s občany a klíčovými aktéry a získávání zpětné vazby, tzv. CivicTech nebo-li e-participace. V Participation Factory máme v oblasti CivicTech bohaté zkušenosti a monitorujeme řadu nástrojů. S některými otázkami o e-participaci se ve své praxi setkáváme opakovaně a častěji:
Proč se nevyplácí vyrábět si vlastní řešení na míru?
Značnou nevýhodou výroby vlastního řešení jsou vysoké náklady. Nejde pouze o přímé náklady na vývoj, ale i o návrh řešení a jeho funkcí tak, aby splňovalo všechny požadavky a dobře plnilo svůj účel. Vlastní software je navíc nutné neustále draze upravovat, jak se vaše požadavky mění. Naproti tomu u již hotového nástroje razantně klesají pořizovací náklady a ty kvalitní nabízí i uživatelskou podporu. Můžete také lépe reagovat na změny svých potřeb a dokupovat či opouštět aplikace dle vlastního uvážení.
Proč už dnes nenajdeme jednu aplikaci na všechno?
Je logické si přát mít pouze jeden nástroj, který bude umět všechno. Na druhou stranu ale písek vozíme nákladním autem a ne kombíkem, ač by to mohl teoreticky zvládnout také. Stejně tak jsou specializované jednotlivé nástroje – a výhodou je, že pokud nějakou funkci potřebujete jen jednou ročně, nemusíte za ni platit v rámci univerzálního nástroje. Většinu totiž lze používat a platit nárazově.
Proč je náročné a nákladné tento trh sledovat?
Trh s nástroji se vyvíjí extrémně rychle. Nástroje přibývají, mění se jejich funkcionality, design, ceny. Podle čeho vybrat nástroj pro facilitaci návrhů zainteresovaných stran na konkrétní investiční projekt? Samozřejmě, můžete si sami proklikávat aplikace, shánět reference, ptát se po funkčních řešeních ve svém okolí. Je ale pravděpodobné, že ani po měsíci pátrání nebudete mít jasno. Proto trh sledujeme my, abychom vám vždy dokázali relevantně poradit.
Proč se vyplácí nechat si poradit?
Výběr vhodného nástroje je proces, který musí začít od detailní analýzy potřeb. Musíte vědět, na co přesně nástroj potřebujete a jaké mají být jeho funkce, abyste ho mohli odpovědně a dobře vybrat. Máme tento proces vyzkoušený a odlazený na desítkách projektů.
Proč nestačí webovky a facebook?
Sociální sítě jsou jednoznačně důležitou součástí komunikace, mají však velmi omezené možnosti. Navíc jejich zobrazovací algoritmy působí primárně na emoce ve snaze vyvolat diskuze, zvýšit počet návštěv a čas strávený na síti. Konstruktivní komunikace ve více lidech je tu výrazně omezená. Navíc z nich nezískáte podstatná data, která by následně šla využít pro další projekty. Jsou dobrou součástí celého řešení – lze je využít k aktivizaci občanů nebo dalších zainteresovaných skupin. Nelze však spoléhat pouze na ně.
Tyto otázky slýcháme na téma CivicTech nejčastěji. Máte své vlastní dotazy, které jsme nezodpověděli? Nejste si jistí, jak vybrat vhodné digitální řešení pro svůj projekt? Neváhejte se na nás obrátit na adrese info@participationfactory.com, kde vám rádi zodpovíme případné dotazy nebo se s vámi rovnou domluvíme na konzultaci.